1. Dijital Teslimat Şekli
PaketServiste bir dijital yazılım hizmetidir. Satın alma sonrası erişim, kullanıcı hesabına lisans/entegrasyon tanımlanması yoluyla dijital olarak sağlanır. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
Bu metin, PaketServiste dijital yazılım ürünleri ve lisans hizmetleri için teslimat, kullanım başlangıcı ve iade süreçlerini açıklar.
PaketServiste bir dijital yazılım hizmetidir. Satın alma sonrası erişim, kullanıcı hesabına lisans/entegrasyon tanımlanması yoluyla dijital olarak sağlanır. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
Ödeme onayı sonrasında ilgili paket, müşteri paneline tanımlanır. Aktivasyon süresi teknik doğrulamalara bağlı olarak kısa süreli değişiklik gösterebilir.
PaketServiste yazılım hizmetlerinde 15 gün boyunca koşulsuz iade uygulanır. Satın alma tarihinden itibaren 15 gün içinde iletilen iade talepleri değerlendirilir ve uygun bulunan iadeler ödeme yöntemine göre iade edilir.
İade talebi için hesap sahibi tarafından destek kanalından başvuru yapılması gerekir. Talep sırasında sipariş/lisans bilgisi ve iletişim bilgileri paylaşılmalıdır. Sürecin tamamlanabilmesi için iade faturası talep edilebilir ve iade faturası iletilmesi gerekebilir.
Donanım ürünlerinde iade, mevzuattan doğan zorunlu haller saklı kalmak üzere, ayıplı ürün durumu dışında kabul edilmez. Donanım arızalarında ilgili teknik servis ve garanti prosedürleri uygulanır.
İade onayı ile birlikte ilgili lisans ve servis erişimleri kapatılabilir. Daha önce kullanılmış/aktif edilmiş entegrasyonların teknik kayıtları yasal yükümlülükler kapsamında saklanabilir.
Bu sayfadaki koşulsuz iade politikası, aksi açıkça belirtilmedikçe yalnızca dijital yazılım ürünleri ve yazılım lisansları için geçerlidir.
İade ve teslimat süreçleri hakkında sorularınız için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz: destek@paketserviste.com